Questão 148555

Um controlador de acesso se depara com uma situação de roubo em andamento no saguão de entrada do edifício. Os infratores estão armados e rendendo funcionários e visitantes. O agente de segurança está em uma posição que não foi notada inicialmente pelos assaltantes, tendo acesso discreto ao telefone e ao alarme. A gestão de uma crise dessa natureza exige a aplicação de um protocolo onde a ordem das ações é fundamental para a preservação da vida. Sobre a priorização de procedimentos nesta situação de crise, analise as afirmativas a seguir:

I.A prioridade absoluta do controlador de acesso é não reagir e acionar discretamente o socorro externo (polícia) e a supervisão, mantendo a calma para observar características dos infratores que possam auxiliar na investigação posterior, sem se expor ao risco.

II.O procedimento primário é acionar o alarme sonoro de invasão para alertar os ocupantes dos andares superiores e, simultaneamente, tentar negociar com os infratores, buscando acalmá-los e convencê-los a se retirar antes da chegada da polícia.

III.A ação mais eficaz é tentar render ou imobilizar um dos infratores que esteja mais distraído ou isolado, utilizando técnicas de defesa pessoal e o elemento surpresa para reverter a situação e proteger o patrimônio que está sendo subtraído.

Está correto o que se afirma em: