Questão
ID 1484392Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas
No que se refere ao ITIL, julgue os itens de 21 a 30.
Entre as atividades de gerenciamento financeiro do processo de entrega de serviços, consideram-se orçamento, contabilidade e cobrança de serviços de TI.