Questão
ID 1478170Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos de Resolução e de Controle
Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Centro de Tecnologia da Informação Renato Archer
A respeito da ABNT:NBR ISO/IEC 20000, julgue os itens subsequentes.
Entre os processos da ISO 20000, o processo de controle inclui o gerenciamento de configuração e de mudança.