Questão
ID 1476290Disciplina: Administração Geral
Assunto: Ciclo PDCA (Ciclo de Deming ou da Melhoria Contínua)
Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais
Com relação aos conceitos básicos de qualidade, julgue os
itens a seguir.
O PDCA é uma ferramenta da qualidade, como o diagrama de Pareto, o diagrama de Ishikawa, e as cartas de controle.