Questão
ID 1475084Disciplina: Administração Geral
Assunto: Benchmarking
Ano: 2021 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia
“A ferramenta de mudança denominada _______________ significa um marco de referência, um padrão de excelência que precisa ser identificado para servir de base ou de alvo para a mudança organizacional.” Considerando conceitos nocionais de gestão e de ferramentas de mudança organizacional, assinale o conceito que completa corretamente a afirmativa anterior.