Questão
ID 1474056Disciplina: Administração Geral
Assunto: Qualidade e Produtividade
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.
A equipe de operações tem a responsabilidade organizacional de garantir que as promessas feitas aos consumidores a respeito do produto ou serviço podem ser propiciadas pela operação.