Questão
ID 1474052Disciplina: Administração Geral
Assunto: Benchmarking
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia
Acerca da qualidade e da melhoria de desempenho, julgue os itens de 106 a 113.
O termo benchmarking é aplicado somente às organizações de manufatura, não tendo ainda aplicações em serviços.