Questão 1470069

Identidade organizacional é a percepção que uma instituição tem de si mesma. História, objetivos, valores, missão fazem parte da construção dessa identidade. Já a imagem institucional é a forma como a identidade organizacional é recebida e interpretada pelos públicos. Com relação à identidade organizacional, julgue os itens a seguir.

Programas e campanhas de relações públicas projetam a imagem institucional, mas não garantem a aceitação e a aprovação dos públicos.