Questão 146714

A Análise de Gap de Usabilidade (Usability Gap Analysis) é uma técnica que compara o estado de usabilidade atual de um produto com um estado de usabilidade desejado (os objetivos definidos na fase de requisitos de UX). Essa análise ajuda a priorizar os problemas de usabilidade mais críticos e a alocar recursos de forma eficiente para as áreas que trarão o maior retorno para a experiência do usuário. Em projetos de modernização de sistemas legados, o Gap Analysis é essencial para justificar o investimento em DCU.

Qual métrica quantitativa do DCU é mais adequada para medir o Gap de Eficiência de um sistema legado?