Questão 146705

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 146705

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: UX Design

Ano: 2025 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

O princípio do Controle e Liberdade do Usuário, uma das 10 heurísticas de Nielsen, estabelece que os usuários frequentemente escolhem funções do sistema por engano e precisam de uma 'saída de emergência' claramente marcada para deixar o estado indesejado sem ter que passar por um diálogo estendido. Em sistemas complexos, como os de gestão de documentos em órgãos públicos, a capacidade de desfazer ou cancelar ações é crítica para a segurança e a confiança do usuário.

Qual alternativa melhor ilustra a aplicação do princípio do Controle e Liberdade do Usuário?

Alternativa A:
A exibição de uma mensagem de erro detalhada após uma falha de envio de formulário, permitindo que o usuário identifique o problema.
Alternativa B:
O uso de um botão 'Limpar' com um ícone de 'X' na barra de pesquisa, permitindo que o usuário interrompa uma busca ou desfaça a entrada de texto com uma única ação.
Alternativa C:
A implementação de um assistente de configuração (Wizard) que força o usuário a seguir um caminho linear e irreversível para completar uma tarefa.
Alternativa D:
O uso de um Design System que padroniza o tamanho e a cor dos botões em todo o sistema, promovendo a consistência.

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Questão 146705

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