Questão 146668

A Prevenção de Erros (Heurística 5) e Ajude os Usuários a Recuperar-se de Erros (Heurística 9) são complementares, mas abordam momentos diferentes da interação. A primeira foca em evitar, e a segunda em mitigar os impactos quando o erro ocorre. Um software de preenchimento de imposto de renda deve priorizar a prevenção de erros, devido às sérias consequências de dados incorretos.

Em um formulário de preenchimento de números, analise as seguintes ações e classifique-as de acordo com a heurística primária que elas atendem:

• I. O sistema preenche automaticamente os zeros à esquerda e a máscara do CPF (e.g., '123.456.789-00').
• II. O sistema desabilita o botão 'Enviar Declaração' até que todos os campos obrigatórios estejam preenchidos[cite: 75].
• III. O sistema exibe 'Campo obrigatório não preenchido' em vermelho e move o foco do cursor para o campo vazio.

A correta classificação das heurísticas (H5 = Prevenção de Erros; H9 = Recuperação de Erros) é: