Questão 146596 de Tecnologia da Informação - PORTAL CONCURSOS 2025

Questão

ID 146596

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assuntos: Critérios, Recomendações e Guias de Estilo, Interface do Usuário (UI)

Ano: 2025 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

Um sistema de gestão de pessoal utiliza um campo de 'Gênero' que oferece as opções 'M', 'F' e 'O' (Outro). No entanto, o rótulo do campo é 'GNDR_CLSF', um código interno do banco de dados. Um novo usuário, sem treinamento, fica confuso e não sabe o que selecionar, pois o termo não corresponde à sua linguagem. Essa situação viola uma heurística fundamental de Nielsen.

Qual heurística foi primariamente violada pela escolha do rótulo do campo, e como essa violação pode ser corrigida?

Alternativa A:
Flexibilidade e Eficiência de Uso (Heurística 7); corrigindo ao permitir atalhos de teclado para 'M', 'F' e 'O'.
Alternativa B:
Estética e Design Minimalista (Heurística 8); corrigindo ao remover o campo 'GNDR_CLSF' do formulário para reduzir a desordem.
Alternativa C:
Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real (Heurística 2); corrigindo ao substituir 'GNDR_CLSF' por 'Gênero' ou 'Sexo', utilizando a linguagem do usuário[cite: 42].
Alternativa D:
Prevenção de Erros (Heurística 5); corrigindo ao desabilitar o campo até que o restante do formulário seja preenchido.
Alternativa E:
Controle e Liberdade do Usuário (Heurística 3); corrigindo ao adicionar um botão 'Desfazer' para reverter a seleção.

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Questão 146596

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