Questão 146495

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 146495

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de Engenharia de Usabilidade

Ano: 2025 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

O princípio da Prevenção de Erros afirma que é melhor prevenir que um problema ocorra do que apresentar uma boa mensagem de erro[cite: 74]. A prevenção de erros pode ser crítica em sistemas de transações de altorisco, como a movimentação de fundos ou o envio de documentos legais. Existem dois tipos principais de prevenção: eliminação de erros (quando o designer remove a possibilidade de erro) e detecção de erros (quando o designer torna o erro difícil de ser cometido).

Qual das seguintes técnicas representa uma estratégia de eliminação de erros mais eficaz?

Alternativa A:
Exibir uma caixa de diálogo 'Tem certeza?' antes de o usuário clicar em 'Deletar'[cite: 76].
Alternativa B:
Utilizar uma lista suspensa (Dropdown) com opções válidas predefinidas para a seleção do 'Estado Civil', em vez de um campo de texto livre.
Alternativa C:
Fornecer uma mensagem de erro clara, explicando o que deu errado e como corrigir (Heurística 9).
Alternativa D:
Permitir que o usuário utilize a função 'Desfazer' (Heurística 3) após cometer um erro.
Alternativa E:
Apresentar tutoriais em vídeo sobre como preencher o formulário corretamente.

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Questão 146495

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