Questão 146469

A heurística Controle e Liberdade do Usuário é vital para permitir que os usuários se recuperem de erros e explorem o sistema sem medo de consequências irreversíveis[cite: 50, 51]. Essa 'saída de emergência' deve ser claramente marcada e de fácil acesso. Em um sistema de edição de textos (como um software de peticionamento eletrônico), a ausência desse controle pode levar à perda de trabalho valioso e a um aumento da ansiedade do usuário.

Analise as seguintes funcionalidades de um sistema de edição de documentos e julgue quais representam uma aplicação direta da heurística Controle e Liberdade do Usuário:

• I. O recurso 'Desfazer' (Undo), que reverte a última ação do usuário[cite: 52].
• II. Um botão 'Cancelar' visível e acessível em uma sequência de telas (Wizard)[cite: 52].
• III. Um sistema de salvamento automático que armazena rascunhos em segundo plano a cada 30 segundos.

Está(ão) correta(s) apenas: