Questão 146459 de Tecnologia da Informação - PORTAL CONCURSOS 2025

Questão

ID 146459

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de Engenharia de Usabilidade

Ano: 2025 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

A heurística Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real dita que o sistema deve falar a linguagem do usuário, utilizando palavras, frases e conceitos familiares, em vez de jargões técnicos[cite: 42]. Além disso, o design deve seguir as convenções do mundo real[cite: 43]. Uma equipe de design de um aplicativo de mobilidade enfrenta o dilema de como representar a ação de 'compartilhar rota' com um colega, que é uma funcionalidade nova e sem um ícone amplamente aceito.

Qual estratégia de design representa a melhor aplicação desta heurística para uma nova funcionalidade?

Alternativa A:
Usar um ícone abstrato e inédito, como um diamante, forçando o usuário a clicar para descobrir a funcionalidade.
Alternativa B:
Utilizar o jargão técnico 'Interprocess Communication' para o rótulo da funcionalidade.
Alternativa C:
Empregar a combinação de um ícone universalmente reconhecido para 'compartilhar' (três pontos conectados) com o rótulo de texto claro 'Compartilhar Rota', respeitando a linguagem do usuário.
Alternativa D:
Depender exclusivamente da cor azul para denotar interatividade, sem rótulo ou ícone que remeta ao mundo real.
Alternativa E:
Implementar a funcionalidade em um submenu oculto, assumindo que apenas usuários avançados a encontrarão.

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Questão 146459

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