Questão
ID 1463940Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2007 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Secretaria de Estado de Gestão e Recursos Humanos do Espírito Santo
Julgue os próximos itens, relativos às práticas e aos conceitos da administração mercadológica.
A gestão do relacionamento com o cliente pressupõe a qualidade dos produtos fornecidos e sua adequação às necessidades do cliente, além da presteza, do interesse, da rapidez, da simpatia e da flexibilidade no atendimento prestado.