Questão
ID 1462319Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação
Assunto: Princípios e Boas Práticas
Ano: 2019 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Nova Serrana
De acordo com Sousa (2013, p.34), “saber a cordialidade, a ratificação do outro, explicações claras e objetivas, bom atendimento, é tudo que esperamos de uma pessoa que esteja exercendo o papel de lidar com o público”.
Assinale a alternativa que não se caracteriza como um procedimento adequado no atendimento ao público.