Questão 1454925

Biblioteconomia · 2012

Questão

ID 1454925

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2012 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Sertãozinho - PB

O processo de referência é usualmente subdividido nos seguintes
oito passos sequenciais:

Alternativa A: necessidade de informação; questão inicial; questão
negociada; problema; estratégia de busca; processo de
busca; solução; planejamento.
Alternativa B: diagnóstico; questão inicial; questão negociada; estratégia
de busca; solução; processo de busca; resposta;
necessidade de informação.
Alternativa C: questão inicial; questão negociada; problema; necessidade
de informação; estratégia de busca; processo de
busca; apropriação da informação; difusão.
Alternativa D: necessidade de informação; processo de busca; problema;
questão inicial; questão negociada; estratégia de busca;
resposta; apropriação da informação.
Alternativa E: problema; necessidade de informação; questão inicial;
questão negociada; estratégia de busca; processo de
busca; resposta; solução.