Questão 1449831

Atendimento ao Público, Vendas e Negociação · 2008

Questão

ID 1449831

Disciplina: Atendimento ao Público, Vendas e Negociação

Assunto: Comunicação e Linguagem

Ano: 2008 Banca: ACAFE - Associação Catarinense das Fundações Educacionais Órgão: Prefeitura Municipal de Jaraguá do Sul

No desempenho de suas atividades, o Controlador de Embarque precisa considerar que:

Alternativa A:
Ter um grande repertório de palavras consideradas pomposas melhora a comunicação com os usuários.
Alternativa B:
É interessante e recomendável o uso de gíria na comunicação diária com os usuários.
Alternativa C:
Somente dominando perfeitamente a gramática da língua portuguesa é possível estabelecer uma comunicação falada com o usuário.
Alternativa D:
É muito importante preocupar-se com a comunicação escrita e falada, para que as pessoas com as quais trabalha tenham clareza daquilo que fala ou escreve.