Questão 1448935

Comunicação Social · 2018

Questão

ID 1448935

Disciplina: Comunicação Social

Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

Ano: 2018 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Liquigás Distribuidora S.A.

Toda organização orientada para o marketing deve-se preocupar com a criação de valor superior ao cliente.

Nesse sentido, na perspectiva do marketing, o conceito de valor percebido pelo cliente é definido como a

Alternativa A:
avaliação que o cliente faz da diferença entre todos os benefícios e todos os custos de uma oferta ao mercado, em relação às ofertas concorrentes.
Alternativa B:
decisão do cliente em escolher e pagar pelo produto ou serviço ofertado pelo preço mais baixo em comparação com todos os concorrentes presentes no mercado.
Alternativa C:
quantidade de benefícios entregues ao cliente que decide comprar o produto ou serviço ofertado a todos os consumidores, de qualquer segmento do mercado.
Alternativa D:
soma de todas as experiências de consumo que um determinado produto tem na mente dos consumidores de qualquer segmento do mercado.
Alternativa E:
soma de todos os custos com que o consumidor tem de arcar, quando decide comprar um produto, independentemente das ofertas concorrentes.