Questão
ID 1448382Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2012 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Liquigás Distribuidora S.A.
Uma estação de trabalho apresentou defeitos repetidamente ao ser ligada. Para solucioná-los, o analista de suporte substituiu seu disco por outro similar, porém de um modelo mais novo.
Qual processo do ITIL v2 é responsável por registrar o novo disco dessa estação?