Questão 1445

à avaliação ou inspeção, exercida em face dos bens ou serviços produzidos para adequá-los aos padrões estabelecidos previamente.

à coordenação, envolvendo comunicação entre os responsáveis pelas atividades, sem demandar relação de subordinação.

ao controle, exercido sobre variáveis relevantes como absenteísmo e outros fatores ligados à baixa produtividade.

à direção, com ações corretivas aplicadas pelos gestores aos processos de trabalho que discrepem dos parâmetros de qualidade fixados.

ao planejamento, com o ajuste progressivo das metas individuais aos objetivos estratégicos estabelecidos para a organização.