Questão
ID 1444470Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2024 Banca: Instituto Verbena Órgão: Prefeitura Municipal de Rio Branco
No contexto da ITIL 2011, o processo que visa a otimizar a capacidade da infraestrutura de TI, de serviços e de suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita atingir os objetivos de negócio é o gerenciamento de