Questão 1434278

Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais · 2023

Questão

ID 1434278

Disciplina: Conhecimentos de Nicho ou de Profissões Liberais

Assunto: Comunicação - Recepção e Transmissão de Mensagens

Ano: 2023 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Balneário Camboriú

Assinale a alternativa correta sobre como verificar informações para elaborar recados.

Alternativa A:
A ordem das informações recebidas deve obedecer ao checklist de atendimento da instituição.
Alternativa B:
Revise brevemente as informações recebidas com o interlocutor.
Alternativa C:
Explique que o recado será transcrito na íntegra e peça que o interlocutor fale pausadamente e/ ou repita as falas.
Alternativa D:
Solicite que as informações sejam confirmadas imediatamente após o interlocutor, corrigindo-o caso necessário.
Alternativa E:
Ao identificar um assunto sigiloso, transfira a ligação para o ramal criptografado e peça que o interlocutor grave a mensagem.