Questão
ID 1425876Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2011 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Itaipu Binacional
Segundo a Information Technology Infrastructure Library (ITIL), “uma atividade ou processo que identifica requisitos
e então define uma solução que é capaz de atender a esses requisitos” refere-se a:
e então define uma solução que é capaz de atender a esses requisitos” refere-se a: