Questão 1423085

Administração Geral · 2015

Questão

ID 1423085

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2015 Banca: COSEAC Órgão: Universidade Federal Fluminense


No estudo sobre treinamento e desenvolvimento, há uma citação supostamente de Sigmund Freud, em que ele teria dito que “felizes são os veterinários, porque, afinal de contas, seus pacientes não reclamam...”. Essa frase encerra boa parte dos desafios das atividades de prestação de serviços, quaisquer que sejam elas, porque a grande maioria da atividade de prestação de serviços pressupõe:

Alternativas da questão 1423085
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