Questão 1423071

Chiavenato, adaptando um modelo de Nadler, Hackman e Lawler, apresenta três abordagens de administração de conflitos: estruturais, mistas e de processo. A abordagem mista procura administrar o conflito se utilizando tanto de aspectos processuais quanto de estruturais. Sobre estas outras duas abordagens, é possível se afirmar que:

I - A abordagem de processos procura reduzir os conflitos criando um processo específico para esse fim dentro da organização.

II - Uma das maneiras de redução de conflito na abordagem de processos é a reunião de confrontação entre as partes.

III - A abordagem estrutural considera que o conflito surge das condições de diferenciação, de recursos limitados e escassos e de interdependência.

IV - Na abordagem estrutural o único mecanismo de redução de conflitos são os sistemas de recompensas formais que redistribuem recursos limitados.

Das afirmativas acima: