Questão 1423062

Em equipes que visam se desenvolver, a gestão de conflitos é a contraparte da cooperação. O conflito ocorre quando diferentes indivíduos possuem interesses e objetivos pessoais que seus outros membros de equipe. Chiavenato classifica os conflitos como internos e externos, e gradua sua gravidade em percebido, experienciado e manifesto. Nesta definição de conflito, pode-se afirmar que:

I - O conflito percebido ocorre abertamente, sem dissimulação entre as partes.

II - Conflitos internos dizem respeito a situações dentro apenas da empresa.

III - Conflitos manifestos possuem objetos físicos que representam o conflito diretamente, como no caso de vandalismo aos bens da empresa.

IV - Conflito externo ocorre entre uma pessoa e outra ou entre grupos de pessoas.

Das afirmativas acima: