Questão 1412023

Administração Geral · 2013

Questão

ID 1412023

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2013 Banca: UFRJ - Universidade Federal do Rio de Janeiro Órgão: Universidade Federal do Rio de Janeiro

Na apresentação do conceito de qualidade em instituições hospitalares, definem-se quatro visões particulares. Assim, é INCORRETO:

Alternativa A:
O Cliente: que procura sua defesa como consumidor, no atendimento em saúde; nesta condição, está cada vez mais preocupado com sua indenização, e as leis que o amparam.
Alternativa B:
O Paciente: desejando ser tratado com respeito e interesse.
Alternativa C:
O Médico: procurando o fornecimento dos conhecimentos e tecnologias especializadas mais avançadas para o tratamento dos pacientes.
Alternativa D:
O Conselho Administrativo: que procura ter os melhores serviços e profissionais da área de saúde, oferecendo o melhor atendimento.
Alternativa E:
O Administrador: ansioso para oferecer os melhores serviços e profissionais da área de saúde, o melhor atendimento Médico-Hospitalar, numa avaliação contínua dos serviços prestados, visando a um programa de melhoria continuada através da educação.