Questão 1405031

Tecnologia da Informação · 2024

Questão

ID 1405031

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Operação de Serviço

Ano: 2024 Banca: FUNPAR NC UFPR - Universidade Federal do Paraná Órgão: Universidade Federal do Paraná

O ciclo de operação de serviço definido pelo ITIL coordena e conduz as atividades e os processos necessários para entregar e gerenciar os serviços, de acordo com os níveis requeridos pelos clientes e pelo negócio. Sobre o tema, é correto afirmar:

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