Questão 1404452

A escuta passiva é uma técnica usada como ação solidária, pela escuta de mulheres usuárias dos serviços de saúde que estão em situação de violência, com vistas a restaurar laços de confiança, mapear a rede de suporte social e evitar julgamentos.

Durante situações de violência, a notificação é preenchida pelo profissional de enfermagem com a realização de grupo focal, em que participam todos os envolvidos.

A comunicação não violenta faz uso do julgamento como tecnologia reversa, em que as famílias criam mecanismos muito particulares de comunicação (como olhares, gestos e símbolos) aos quais o enfermeiro deve estar atento pelo alto teor de ruídos advindos.

Advindas do poder judiciário, as práticas restaurativas devem ser conduzidas na Casa da Mulher Brasileira por advogados, já que são frequentemente aplicadas para auxiliar pessoas e grupos a lidarem com conflitos, habitualmente criminais, sendo que ao enfermeiro cabem dinâmicas pautadas na expectativa positiva, sem mediação da situação.

O enfermeiro pode ser o mediador de conflitos nas famílias, mantendo-se atento, evitando julgamentos ou posturas arbitrárias, garantindo sigilo das informações dadas durante a mediação e levando em consideração características como a imparcialidade, a independência e a atuação participativa dos envolvidos.