Questão
ID 1401092Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2022 Banca: FAPEC - Fundação de Apoio à Pesquisa ao Ensino e à Cultura Órgão: Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
O ITIL é um arcabouço de processos para organizar a TI no geral. Ele geralmente é dividido em processos estratégicos, táticos e operacionais. O framework do ITII v3 é dividido em 5 seções. Qual alternativa NÃO é uma dessas seções de serviço?