Questão 1401011

O CBOK 4.0 define um modelo de processo, como a representação integral e completa de um processo real.

Para modelar um processo de negócios de forma eficaz e eficiente, o analista de processos especializado em BPM deve utilizar ferramentas especializadas, como o MS-Visio ou bpmn.io.

Utilizamos caixas pretas para definir fronteiras entre processos, por exemplo o mapeamento de um processo de compras, no qual o processo referente à solicitação da compra pelo demandante, em seu início e no envio para a área financeira ao final, são fronteiras externas ao processo de compras, representados por meio de caixas pretas.

Dentro das definições de processos de negócio, podemos afirmar que os processos primários são aqueles que não agregam valores aos clientes.

BPMN foi desenvolvido para uma grande quantidade de tipos de modelagem; sua limitação está na incapacidade de criar processos de negócio ponta a ponta.