Questão 1400213

O desenho de processos sempre está inserido dentro de um contexto organizacional, no qual há um ambiente externo que influência e direciona a atuação da organização, e um contexto ou ambiente interno que é indiferente para responder adequadamente às demandas do contexto externo.

O gestor de processos precisa manejar ou lidar com o fluxo de objetos nos sistemas produtivos industriais ou de serviços e, basicamente, fazer o “bastão ser transferido” ao longo das etapas do processo no dia-a-dia da organização.

Aprender é considerada a terceira função de um gestor e está fundamentada no entendimento atual do processo, sendo desnecessária a compreensão da trajetória, da evolução do processo através de ações que aumentaram a capacitação (capability) do processo.

Alguns pressupostos do Paradigma da Melhoria nas Operações receberam contribuição da o Toyota, mas não foram por ela substituídos ou rompidos. Dentre eles, se destacam a unificação entre o planejamento referido como especialização da gestão) e a execução do trabalho e, principalmente, a lógica de um homem/um posto/uma tarefa.

A administração científica prenuncia que um dos objetivos de uma dada organização, em geral, passam pela reunião de várias pessoas no sentido de processar várias atividades complexas sem necessariamente gerar um determinado resultado.