Questão 1400201

Comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação e constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social.

A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais: proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas e proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, a cooperação e a satisfação nos cargos.

O enfoque das relações humanas mostrou que as comunicações dentro das organizações são falhas e alertou os administradores a assegurar a participação das pessoas dos escalões inferiores na solução dos problemas da organização; incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas organizações.

Sun Tsu, em A Arte da Guerra, ensinava que um soldado deveria ser dispensado quando não cumpria uma ordem suficientemente clara, pois geraria perigos ao exército e custos desnecessários ao império chinês. Este princípio continua válido, inclusive na Administração Pública brasileira.

Para a teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas.