Questão 1398986 de Tecnologia da Informação - UFSM 2025

Questão

ID 1398986

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Análise de Requisitos de Usabilidade

Ano: 2025 Banca: UFSM - Universidade Federal de Santa Maria Órgão: Universidade Federal de Santa Maria

Durante a análise de um sistema, foram observados diversos problemas de usabilidade que impactam negativamente a experiência do usuário. Entre os problemas identificados, destacam-se:

1 - Os usuários frequentemente relatam dificuldade para encontrar funcionalidades importantes, devido a menus pouco claros e labels ambíguos.

2 - Quando ocorre um erro, o sistema apresenta mensagens genéricas, que não ajudam o usuário a compreender o problema ou a corrigi-lo.

3 - Diferentes telas apresentam estilos de botões, cores e nomenclaturas distintos, gerando confusão.

4 - Algumas telas exibem muitos elementos ao mesmo tempo, tornando difícil a identificação do que é prioritário.

5 - Ações importantes não geram feedback imediato, deixando o usuário incerto sobre o resultado da operação.

Assinale a alternativa que relaciona corretamente os problemas listados à respectiva heurística de Nielsen violada.

Alternativa A:
1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design simples; 5 - Visibilidade do status do sistema.
Alternativa B:
1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajuda e documentação; 3 - Consistência e padrões; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Prevenção de erros.
Alternativa C:
1 - Flexibilidade e eficiência de uso; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design simples; 5 - Prevenção de erros.
Alternativa D:
1 - Flexibilidade e eficiência de uso; 2 - Ajuda e documentação; 3 - Reconhecimento em vez de memorização; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Visibilidade do status do sistema.
Alternativa E:
1 - Correspondência entre o sistema e o mundo real; 2 - Ajude os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erros; 3 - Consistência e padrões; 4 - Design estético e minimalista; 5 - Visibilidade do status do sistema.

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