Questão 1397506

Usuários de drogas podem demorar muito até decidir procurar um serviço de saúde, por isso recomenda-se que os serviços realizem busca ativa, construindo oportunidades para a criação de vínculos para o cuidado.

O acolhimento deve ser agendado obedecendose a critérios socioeconômicos e de gravidade do caso, com prioridade na fila de espera a pessoas em maior vulnerabilidade e com quadro mais severo.

O acolhimento não é especificidade de qualquer profissão, sendo válido estabelecer um rodízio de profissionais para a sua realização e também para a realização em duplas.

É importante garantir a privacidade para a fala do usuário e respeitar o sigilo e a individualidade, mas também pode ser necessário realizar acolhimento de um usuário junto dos seus familiares.

O profissional deve valorizar o sofrimento do usuário, por meio de uma escuta qualificada, para entender quais são as expectativas desse usuário em relação ao serviço e, com isso, projetar o que o serviço pode oferecer.