Questão
ID 1396609Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2022 Banca: UFPE - Universidade Federal do Pernambuco Órgão: Universidade Federal de Pernambuco
O ITIL é considerada uma biblioteca composta das boas práticas para gerenciamento de serviços de TI. De acordo com sua a versão 3, o ciclo que trata da implantação do serviço de Tecnologia de Informação propriamente dito é