Questão
ID 1389068Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2019 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Universidade Federal de Juiz de Fora
NÃO é sub-processo do Processo Gerenciamento do Nível de Serviço na ITIL V2: