Questão
ID 1387570Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2022 Banca: IDECAN - Instituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional Órgão: Universidade Federal da Bahia
Em ITIL v3, um bom Planejamento e Suporte a Transição pode melhorar significativamente a capacidade do provedor de serviço de efetuar mudanças e liberações. Julgue a seguinte afirmação: uma Requisição de Mudança (RDM) é uma proposta documentada e formal elaborada para que uma mudança seja feita.