Questão
ID 1387356Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2017 Banca: Instituto AOCP Órgão: Universidade Federal da Bahia
O ITIL pode ser considerado uma biblioteca que engloba as melhores práticas usadas para o gerenciamento de serviços de TI. Em relação ao ITIL, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.
A etapa de transição de serviço tem como propósito planejar e gerenciar as mudanças nos serviços, além de implantar liberações de serviços com sucesso.