Questão
ID 1374634Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Básicos de ITIL
Ano: 2017 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Superior do Trabalho
Considere as ocorrências abaixo.
I. Tentativas de acesso não autorizado, ocorrência de infecções, ataques e vírus, controle de uso de licença de softwares, erros em logs, limites de desempenho de aplicativos, servidores, elementos de rede, etc.
II. A memória de um servidor atinge 85% de uso e é emitido um aviso.
III. Um link de comunicação cai e é emitido um aviso.
De acordo com a ITIL v3 2011, I, II e III as ocorrências são exemplos, respectivamente, de