Questão 1374557 de Tecnologia da Informação - FCC 2017

Questão

ID 1374557

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: BSC de TI

Ano: 2017 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Superior do Trabalho

Considere o mapa estratégico de TI abaixo.

No contexto das necessidades e prioridades de um Planejamento Estratégico de TI-PETI do Tribunal Superior do Trabalho − TST,

Alternativa A: II corresponde à perspectiva Financeira e os objetivos mais adequados seriam “Reduzir o prazo de entrega dos serviços
de TI” e “Reduzir o ciclo de tempo das licitações”.
Alternativa B: II corresponde à perspectiva Clientes e os objetivos mais adequados seriam “Reduzir os custos com licitações”,
“Economizar os insumos de TI” e “Aumentar a satisfação dos usuários”.
Alternativa C: I corresponde à perspectiva Aprendizado e Crescimento e os objetivos mais adequados seriam “Aprimorar as
competências das equipes com foco na melhoria das soluções de TI” e “Oferecer disponibilidade, inovação e qualidade na
infraestrutura de TI”.
Alternativa D: I corresponde à perspectiva Infraestrutura e os objetivos mais adequados seriam “Economizar os insumos de TI”, “Reduzir
o prazo de entrega dos serviços de TI” e “Otimizar os processos de TI para adequá-los à demanda”.
Alternativa E: II corresponde à perspectiva Resultados e Crescimento e os objetivos mais adequados seriam “Oferecer disponibilidade,
inovação e qualidade na infraestrutura de TI” e “Otimizar os processos de TI para garantir aumento de demanda”.