Questão 1372915

Garantir que cada indicador tenha um processo acompanhado definido, uma fórmula de obtenção padronizada, metas específicas, referenciais comparativos e um responsável claramente identificado pelo controle e monitoramento

Definir os valores históricos e atuais, metas claras e deixar flexível o formato de apresentação dos resultados para que se adaptem a diferentes públicos, sem a necessidade de indicar o seu objetivo

Estabelecer uma periodicidade de coleta anual, garantir a responsabilidade compartilhada entre vários membros da equipe e utilizar métodos de mensuração variáveis conforme a necessidade

Priorizar a coleta de dados atuais e históricos, permitir ajustes nos objetivos conforme a evolução dos processos e focar apenas na eficiência, deixando a eficácia como um critério secundário