Questão 1360379

Administração Geral · 2017

Questão

ID 1360379

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2017 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso
que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima
organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional

Alternativa A: deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus
desempenhos.
Alternativa B: é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do
colaborador.
Alternativa C: assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de
avaliarem sozinhos os seus desempenhos.
Alternativa D: tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que
valorizem o desempenho apresentado.
Alternativa E: mostra-se pouco eficiente para corrigir formas de condução do trabalho e provocar mudanças nos processos e nas
atitudes.

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