Questão
ID 1358665Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Melhoria de Serviço Continuada - Continual Service Improvement
Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: TRIBUNAL REGIONAL Eleitoral DO
Sabendo que uma das características do ITIL v3 é o feedback
contínuo, realizado ao longo de cada etapa do ciclo de vida de um
serviço, assinale a opção que contém uma expressão comumente
utilizada em ITILv3 para representar essa ação.
contínuo, realizado ao longo de cada etapa do ciclo de vida de um
serviço, assinale a opção que contém uma expressão comumente
utilizada em ITILv3 para representar essa ação.