Questão 135599 de Psicologia - PORTAL CONCURSOS 2025

Questão

ID 135599

Disciplina: Psicologia

Assuntos: Condicionamento Operante (Skinner), Teoria do Reforço

Ano: 2025 Banca: PORTAL CONCURSOS Órgão: PORTAL CONCURSOS

Em ambientes organizacionais, o uso de contingências comportamentais é uma ferramenta de gestão poderosa. Um gestor, ciente dos princípios do Behaviorismo, decide aumentar a qualidade dos relatórios de sua equipe, que atualmente são entregues com erros frequentes. Ele estabelece um sistema onde apenas os relatórios com zero erros são elogiados publicamente (reforçador social) e colocados em um mural de 'Excelência'. Relatórios com erros são simplesmente devolvidos, sem comentário (extinção do erro), e não são incluídos no mural.

Qual o procedimento de Modificação Comportamental empregado pelo gestor e qual seu efeito esperado, de acordo com a Abordagem Estímulo-Resposta?

Alternativa A:
Punição Negativa (devolver os relatórios com erro) e Punição Positiva (elogio público), o que resultará em alta resistência à extinção.
Alternativa B:
Reforço Positivo (*elogio/mural*) do comportamento de 'relatório com zero erro' e Extinção do comportamento de 'relatório com erro', configurando um Reforço Diferencial (DR).
Alternativa C:
Reforço Positivo Contínuo (CRF) no comportamento de 'relatório com zero erro', e Reforço Negativo (devolver o relatório) no comportamento de 'relatório com erro'.
Alternativa D:
Extinção do erro (devolução sem reforço) e Modelagem (Shaping) para as respostas de zero erro.
Alternativa E:
O procedimento é ineficaz, pois elogios públicos não são reforçadores condicionados e, portanto, não terão efeito sobre o comportamento.

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