Questão
ID 1352659Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Paraná
Julgue os próximos itens, a respeito da ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
O estágio desenho de serviço, na versão 3 do ITIL, abrange, entre outros, os seguintes processos de gerenciamento: de capacidade; de disponibilidade; e de segurança da informação.