Questão 1352332

Administração Geral · 2005

Questão

ID 1352332

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)

Ano: 2005 Banca: ESAG - Fundação de Estudos Superiores de administração e Gerência Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Paraná

Os sete Critérios de Excelência estabelecidos pelo Programa Nacional de Qualidade (PNQ) referem-se a:

Alternativa A:
Clima e cultura organizacional, estrutura organizacional, liderança, poder, clientes e sociedade, pessoas, resultados da organização.
Alternativa B:
Liderança, estratégias e planos, estrutura organizacional, clima e cultura organizacional, poder, processos e resultados da organização.
Alternativa C:
Estrutura organizacional, liderança, clima e cultura organizacional, clientes e sociedade, processos, poder e resultados da organização.
Alternativa D:
Liderança, estratégias e planos, clientes e sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados da organização.