Questão 1349170

Tecnologia da Informação · 2010

Questão

ID 1349170

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Novidades COBIT 4.1

Ano: 2010 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Mato Grosso

Quanto aos conceitos relacionados a COBIT 4.1 e ITIL 3, assinale a opção correta.

Alternativa A:
Gerência de capacidade é descrita, no COBIT, no domínio DS – entrega e suporte e, no ITIL, na estratégia de serviço.
Alternativa B:
Gerência de mudança é descrita, no COBIT, no domínio AI – aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.
Alternativa C:
Gerência de configuração é descrita, no COBIT, no domínio AI – aquisição e implementação e, no ITIL, na transição de serviço.
Alternativa D:
Gerência de disponibilidade é descrita, no COBIT, no domínio PO – planejamento e organização e, no ITIL, na operação de serviço.
Alternativa E:
Gerência de problemas é descrita, no COBIT, no domínio DS – entrega e suporte e, no ITIL, na transição de serviço.